Produktbeschreibung
LEAN SIX SIGMA TOOLKIT DAS HANDBUCH FÜR DIE WICHTIGSTEN DMAIC + LEAN WERKZEUGE … Lean Six Sigma - Erstmals gibt es ein Praxishandbuch zur Anwendung des DMAIC Zyklus in deutscher Sprache, das auch alle Lean Tools beinhaltet. Diese Werkzeuge werden in kompakter Form in 15 Schritten entsprechend der Reihenfolge im DMAIC Zyklus dargestellt. Ergänzt wird die Darstellung um übersichtliche Graphiken und ausführliche Erläuterungen. Durch die lange Erfahrung der Autoren in Implementierung und Ausbildung ist es gelungen ein leicht verständliches, aber auch vollständiges Praxishandbuch zu erarbeiten. Die Autoren sind Master Black Belts des Institute for Lean Six Sigma, die selbst weltweit in großen Konzernen, aber auch mittelständischen Unternehmen die Lean Six Sigma Methodik implementiert haben. Sie verbessern Prozesse mit Hilfe von Lean Six Sigma und vermitteln (trainieren/coachen) ihr Wissen an Mitarbeiter ihrer Kunden.
Lean six sigma toolkit
LEAN SIX SIGMA TOOLKIT DAS HANDBUCH FÜR DIE WICHTIGSTEN DMAIC + LEAN WERKZEUGE … Lean Six Sigma - Erstmals gibt es ein Praxishandbuch zur Anwendung des DMAIC Zyklus in deutscher Sprache, das auch alle Lean Tools beinhaltet. Diese Werkzeuge werden in kompakter Form in 15 Schritten entsprechend der Reihenfolge im DMAIC Zyklus dargestellt. Ergänzt wird die Darstellung um übersichtliche Graphiken und ausführliche Erläuterungen. Durch die lange Erfahrung der Autoren in Implementierung und Ausbildung ist es gelungen ein leicht verständliches, aber auch vollständiges Praxishandbuch zu erarbeiten. Die Autoren sind Master Black Belts des Institute for Lean Six Sigma, die selbst weltweit in großen Konzernen, aber auch mittelständischen Unternehmen die Lean Six Sigma Methodik implementiert haben. Sie verbessern Prozesse mit Hilfe von Lean Six Sigma und vermitteln (trainieren/coachen) ihr Wissen an Mitarbeiter ihrer Kunden.
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Lieferung, Rückgabe & Rückerstattung
Lieferung
Verkäufer bieten eine Reihe von Lieferoptionen an, sodass Sie die für Sie am besten geeignete auswählen können. Viele Verkäufer bieten kostenlose Lieferung an. Die Versandkosten und den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie immer in einer Auflistung des Verkäufers. Während der Kaufabwicklung wird eine vollständige Liste der Lieferoptionen angezeigt. Dies können sein: Expressversand, Standardversand, Economy-Versand, Click & Collect, kostenlose lokale Abholung vom Verkäufer.
Kehrt zurück
Ihre Optionen für die Rücksendung eines Artikels hängen davon ab, was Sie zurückgeben möchten, warum Sie ihn zurückgeben möchten und welche Rückgabebedingungen der Verkäufer hat. Wenn der Artikel beschädigt ist oder nicht mit der Auflistungsbeschreibung übereinstimmt, können Sie ihn zurückgeben, auch wenn die Rückgaberichtlinie des Verkäufers besagt, dass er keine Rücksendungen akzeptiert. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und keinen Artikel mehr möchten, können Sie dennoch eine Rücksendung anfordern, der Verkäufer muss diese jedoch nicht akzeptieren. Wenn der Käufer seine Meinung zu einem Kauf ändert und einen Artikel zurückgeben möchte, muss er möglicherweise die Rücksendekosten bezahlen, abhängig von den Rückgabebedingungen des Verkäufers. Verkäufer können dem Käufer eine Rücksendeadresse und zusätzliche Rücksendeportoinformationen zur Verfügung stellen. Verkäufer zahlen für das Rückporto, wenn es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wenn der Artikel beispielsweise nicht mit der Auflistungsbeschreibung übereinstimmt, beschädigt oder defekt ist oder gefälscht ist. Laut Gesetz haben Kunden in der Europäischen Union auch das Recht, den Kauf eines Artikels innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu stornieren, an dem Sie die letzte von Ihnen bestellte Ware erhalten, oder ein von Ihnen angegebener Dritter (außer dem Spediteur) (falls separat geliefert). Dies gilt für alle Produkte mit Ausnahme von digitalen Artikeln (z. B. digitaler Musik), die Ihnen sofort mit Ihrer Bestätigung zur Verfügung gestellt werden, sowie für andere Artikel wie Video, DVD, Audio, Videospiele, Sex- und Sinnlichkeitsprodukte und Softwareprodukte, bei denen der Artikel verwendet wurde nicht versiegelt.
Rückerstattungen
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