Die Bedeutung des Lagers wurde in den vergangenen Jahren von verschiedenen Entwicklungen beeinflusst. So verlor das klassische Lager zwar aufgrund wachsender Adaption des Just-in-time-Konzepts an Bedeutung, wurde aber durch den Wunsch nach 100%iger Warenverfügbarkeit im Zuge gestiegener Kundenanforderungen dennoch immer wichtiger als Sicherheitspuffer. Dabei kann eine Optimierung der Lagerstruktur zu einer adäquaten Kosteneinsparung bei gleichzeitig hoher Verfügbarkeit führen. Genau an diesem Punkt kann ein umfassendes Kennzahlensystem zur Lagerleistungsmessung ansetzen. Der Autor Dominik Schedl gibt deshalb einführend einen Überblick über die Begriffe und Grundlagen des Logistik-Controllings sowie dessen Ziele und Instrumente. Aufbauend auf Funktionen, Anforderungen und Arten von Kennzahlensystemen entsteht schließlich ein ganzheitlicher Prozess zur Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Lagerleistungsmessung. Veränderte Rahmenbedingungen und Kundenverhalten im Zuge der Wirtschaftskrise machen aber ein Risikomanagement zur effektiven Handhabung der aufgetretenen Schwierigkeiten nötig, was neue Anforderungen an bereits bestehende Kennzahlensysteme stellt.