Wir können zwar nicht nicht kommunizieren, wir können aber sehr wohl falsch kommunizieren. Mag es vor der Vernetzung der Welt in den Augen vieler Unternehmensverantwortlicher noch richtig gewesen sein, Fehler einfach unter den Teppich zu kehren, tun sie heute gut daran, sie aufzudecken, und zwar so schnell wie möglich. Unehrlichkeit oder auch nur eine Verzögerungstaktik können einen Shitstorm heraufbeschwören, der einer Firma sogar an die Substanz gehen kann. Aber auch in der internen Kommunikation sollten Ehrlichkeit und Offenheit zur Regel werden. Unzufriedenheit im Job lässt sich oft auf eine intransparente Informationskultur zurückführen. In Zeiten immer knapper werdenden Personals ist das ein fataler Fehler.