Produktbeschreibung
Das Geschäftsumfeld verändert sich drastisch, und damit auch die Instrumente, die im Entscheidungsprozess eingesetzt werden. Das sich verändernde Geschäftsumfeld erfordert, dass ein Unternehmen mehr Kundenzufriedenheit erreicht, die Erwartungen der Aktionäre übertrifft und die Interessen aller Beteiligten integriert und harmonisiert, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit der Zunahme der Internetnutzer und -anwendungen in den letzten drei Jahrzehnten haben die Unternehmen begonnen, ihren Schwerpunkt vom Offline-Marketing auf das Online-Marketing zu verlagern, um mehr Kunden zu erreichen. Online-Marketing wird daher von vielen Wissenschaftlern nicht als eine weitere Form von Werbeinstrumenten wie Werbung, persönlicher Verkauf, Direktmarketing usw. betrachtet, sondern als ein leistungsfähiges Medium zur Umsetzung der verschiedenen Online-Marketinginstrumente, um ein gezielteres lokales und globales Publikum zu erreichen.
Studie über die Wirksamkeit des Online-Marketings im integrierten Marketing
Das Geschäftsumfeld verändert sich drastisch, und damit auch die Instrumente, die im Entscheidungsprozess eingesetzt werden. Das sich verändernde Geschäftsumfeld erfordert, dass ein Unternehmen mehr Kundenzufriedenheit erreicht, die Erwartungen der Aktionäre übertrifft und die Interessen aller Beteiligten integriert und harmonisiert, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit der Zunahme der Internetnutzer und -anwendungen in den letzten drei Jahrzehnten haben die Unternehmen begonnen, ihren Schwerpunkt vom Offline-Marketing auf das Online-Marketing zu verlagern, um mehr Kunden zu erreichen. Online-Marketing wird daher von vielen Wissenschaftlern nicht als eine weitere Form von Werbeinstrumenten wie Werbung, persönlicher Verkauf, Direktmarketing usw. betrachtet, sondern als ein leistungsfähiges Medium zur Umsetzung der verschiedenen Online-Marketinginstrumente, um ein gezielteres lokales und globales Publikum zu erreichen.
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Lieferung, Rückgabe & Rückerstattung
Lieferung
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Kehrt zurück
Ihre Optionen für die Rücksendung eines Artikels hängen davon ab, was Sie zurückgeben möchten, warum Sie ihn zurückgeben möchten und welche Rückgabebedingungen der Verkäufer hat. Wenn der Artikel beschädigt ist oder nicht mit der Auflistungsbeschreibung übereinstimmt, können Sie ihn zurückgeben, auch wenn die Rückgaberichtlinie des Verkäufers besagt, dass er keine Rücksendungen akzeptiert. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und keinen Artikel mehr möchten, können Sie dennoch eine Rücksendung anfordern, der Verkäufer muss diese jedoch nicht akzeptieren. Wenn der Käufer seine Meinung zu einem Kauf ändert und einen Artikel zurückgeben möchte, muss er möglicherweise die Rücksendekosten bezahlen, abhängig von den Rückgabebedingungen des Verkäufers. Verkäufer können dem Käufer eine Rücksendeadresse und zusätzliche Rücksendeportoinformationen zur Verfügung stellen. Verkäufer zahlen für das Rückporto, wenn es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wenn der Artikel beispielsweise nicht mit der Auflistungsbeschreibung übereinstimmt, beschädigt oder defekt ist oder gefälscht ist. Laut Gesetz haben Kunden in der Europäischen Union auch das Recht, den Kauf eines Artikels innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu stornieren, an dem Sie die letzte von Ihnen bestellte Ware erhalten, oder ein von Ihnen angegebener Dritter (außer dem Spediteur) (falls separat geliefert). Dies gilt für alle Produkte mit Ausnahme von digitalen Artikeln (z. B. digitaler Musik), die Ihnen sofort mit Ihrer Bestätigung zur Verfügung gestellt werden, sowie für andere Artikel wie Video, DVD, Audio, Videospiele, Sex- und Sinnlichkeitsprodukte und Softwareprodukte, bei denen der Artikel verwendet wurde nicht versiegelt.
Rückerstattungen
Verkäufer müssen nur dann eine Rückerstattung für bestimmte Artikel anbieten, wenn diese fehlerhaft sind, z. B.: Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen, verderbliche Artikel, Zeitungen und Zeitschriften, unverpackte CDs, DVDs und Computersoftware. Wenn Sie Ihr PayPal-Guthaben oder Bankkonto zur Einzahlung der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, wird das zurückerstattete Geld auf Ihr PayPal-Guthaben zurückgeführt. Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte verwendet haben, um die ursprüngliche Zahlung zu finanzieren, wird das zurückerstattete Geld auf Ihre Karte zurückgeführt. Der Verkäufer wird die Rückerstattung innerhalb von drei Arbeitstagen vornehmen, es kann jedoch bis zu 30 Tage dauern, bis Paypal die Überweisung verarbeitet. Bei Zahlungen, die teilweise von einer Karte und teilweise von Ihrem Guthaben / Ihrer Bank finanziert werden, wird das von Ihrer Karte abgezogene Geld auf Ihre Karte zurückgeführt und der Restbetrag wird auf Ihr PayPal-Guthaben zurückgeführt.